배송 정책 · 셀부니카
배송 정책
본 정책은 셀부니카(selvuniqa.info)를 통해 주문된 모듈형 소파의 배송과 설치에 적용됩니다. 운영자는 인천광역시 연수구 예시모듈로 31, 2층에 소재하며, 배송 관련 문의는 [email protected]로 받습니다.
- 운영자 소재지
- 인천광역시 연수구 예시모듈로 31, 2층
- 배송 문의
- [email protected] · +82 32 000 1203
최종 개정 2026년 11월 · 적용 범위: selvuniqa.info 주문 건
제1항
배송 범위와 방식
배송과 설치 범위는 상담에서 확정된 조건을 기준으로 합니다. 견적 문의 단계에서 모듈 구성, 소재, 설치 여부를 함께 정리해 두면 이후 일정 조율이 훨씬 수월합니다. 확정된 조건은 주문서와 동일한 내용으로 안내되며, 그 범위를 벗어나는 요청은 별도로 협의합니다.
모듈형 소파는 완성품 한 덩어리로 오지 않습니다. 여러 박스로 나뉘어 도착하는 경우가 많고, 같은 구성이라도 모듈 수에 따라 박스 수와 무게가 달라집니다. 방문 설치 여부는 구성에 따라 달라지므로, 직접 설치를 원하시는 경우에도 연결 방식과 필요한 공구는 미리 안내해 드립니다.
- 2~3인용 기본 구성 박스 수 적음 · 방문 설치 상담 가능
- 코너 포함 확장 구성 박스 분할 다수 · 연결 순서 안내 필요
- 거실 전체 배치 구성 운반 동선 사전 확인 · 일정 협의
제2항
배송 일정
배송 일정은 소재와 모듈 구성이 확정된 뒤 잡힙니다. 구성이 바뀌면 필요한 모듈과 커버 준비 순서가 달라지므로, 일정도 그 뒤에 다시 계산됩니다. 특정 색상이나 규격은 준비 기간이 더 걸릴 수 있으며, 이 경우 가능한 대안 일정을 함께 안내합니다.
건물 출입 조건, 주차, 엘리베이터 규정에 따라 일정이 조정될 수 있습니다. 같은 날 같은 시간대에 여러 건이 겹치는 경우에는 운반 순서를 조정해 안내드립니다.
일정이 잡히는 시점
소재와 모듈 구성이 확정된 뒤
준비 기간이 늘어나는 경우
특정 색상, 특정 규격, 주문제작 커버
조정이 필요한 조건
출입구 폭, 주차 가능 시간, 엘리베이터 규정
확정 안내 방식
상담에서 정한 연락처로 일정과 준비물을 다시 안내
제3항
배송 전 확인 사항
현관 문턱 높이 · 통로 폭 · 엘리베이터 안쪽 치수를 함께 재어 두면 당일 조정이 줄어듭니다.
엘리베이터 폭과 높이, 계단 회전 구간, 현관 문턱 높이를 미리 확인해 주세요. 이 세 가지는 모듈이 실제로 들어갈 수 있는지, 어떤 순서로 옮겨야 하는지를 결정합니다. 통로 폭이 좁으면 운반 방법을 함께 검토하며, 필요하면 커버를 분리한 상태로 옮기는 방식을 안내합니다.
화물 엘리베이터 예약이 필요한 건물은 미리 알려주시면 일정에 반영합니다. 예약 시간이 짧은 경우에는 운반 순서를 미리 정해 두고, 상담에서 정리한 모듈 배치 순서대로 작업을 진행합니다.
- 엘리베이터 문 폭, 안쪽 높이, 층 정지 위치를 확인합니다.
- 계단 회전 구간의 여유 폭과 난간 돌출 여부를 확인합니다.
- 현관 문턱 높이와 문 열림 방향을 확인합니다.
- 주차 정차 가능 위치와 시간 제한을 확인합니다.
제4항
설치
설치는 모듈을 옮겨 놓고 브라켓으로 연결한 뒤 수평을 맞추는 순서로 진행됩니다. 직접 설치하는 경우에도 같은 순서를 따르면 연결부가 벌어지지 않습니다.
-
1
모듈 위치 잡기
상담에서 정한 배치대로 모듈을 옮겨 놓습니다. 벽면과의 간격, 등받이 방향을 먼저 정하면 이후 연결이 단순해집니다.
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2
브라켓 연결
모듈 사이에 브라켓을 체결해 하나의 덩어리로 묶습니다. 브라켓 방향이 바뀌면 체결이 헐거워지므로 안내받은 방향을 유지합니다.
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3
수평 맞추기
바닥 높이가 다른 구간에서는 조절발로 수평을 맞춥니다. 문턱을 넘어 배치되는 경우에는 특히 이 단계를 꼼꼼히 확인합니다.
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4
연결 상태 확인
연결이 끝나면 모듈이 벌어지지 않는지 확인합니다. 앉아 보며 이음부가 벌어지거나 소리가 나는지도 함께 봅니다.
제5항
일정 변경과 지연
천재지변, 공급 지연 등 통제하기 어려운 사유로 일정이 지연될 수 있습니다. 이런 경우에는 확인된 사실과 다시 잡은 일정을 함께 안내합니다. 확인되지 않은 추정으로 날짜를 약속하지 않습니다.
일정 변경이 필요하면 미리 알려주세요. 방문 준비와 운반 인원을 다시 배정해야 하므로, 가능한 한 이른 시점에 연락 주시면 조정 폭이 넓습니다. 변경된 일정은 다시 안내하며, 상담에서 정한 연락처로만 전달합니다.
지연 시 안내 순서
① 지연 사실 확인 ② 사유 설명 ③ 다시 잡은 일정 안내 ④ 필요 시 운반 조건 재확인
변경 요청 접수
[email protected]
+82 32 000 1203
제6항
교환 및 반품과의 관계
배송 정책이 다루는 범위
운반과 설치, 일정 조율
교환 및 반품 조건은 이용약관에 따릅니다. 배송 정책은 물건이 도착하고 설치되는 과정까지를 다루고, 조건의 판단 기준은 이용약관이 담당합니다. 두 문서가 같은 사안을 다루는 경우에는 이용약관의 기준을 따릅니다.
- 운반 중 발생한 손상은 도착 시점에 확인합니다.
- 설치 완료 후의 문제는 이용약관의 기준을 따릅니다.
이용약관이 다루는 범위
교환과 반품 조건
주문제작 특성상 제작 단계에 따라 조건이 달라질 수 있습니다. 제작 착수 전후로 적용 기준이 나뉘므로, 문의 시점의 단계를 함께 알려주시면 정확한 안내가 가능합니다.
이용약관 확인하기제7항
문의처
배송 관련 문의는 아래 연락처로 받습니다. 주문 구성이나 주소를 함께 알려주시면 확인이 빠릅니다.
전화
+82 32 000 1203
주소
인천광역시 연수구 예시모듈로 31, 2층
상담 가능 시간
월요일–금요일 09:00–18:00
토요일 10:00–15:00
배송 관련 자주 묻는 질문
상담에서 자주 나오는 질문을 정리했습니다. 여기에 없는 내용은 문의처로 연락 주세요.
설치를 직접 할 수도 있나요?
열기
닫기
가능합니다. 이 경우 연결 순서와 브라켓 방향을 안내받아야 합니다. 순서를 건너뛰면 이음부가 벌어질 수 있어, 안내받은 순서대로 진행하시는 편이 안전합니다.
배송 일정은 언제 확정되나요?
열기
닫기
소재와 모듈 구성이 확정된 뒤에 잡힙니다. 구성이 바뀌면 준비 순서가 달라지므로 일정도 다시 계산됩니다.
주차나 엘리베이터 예약이 필요하면 어떻게 하나요?
열기
닫기
화물 엘리베이터 예약이 필요한 건물은 미리 알려주세요. 정차 가능 위치와 시간 제한도 함께 알려주시면 일정에 반영합니다.
일정을 바꾸려면 언제 알려야 하나요?
열기
닫기
가능한 한 이른 시점에 연락 주시면 조정 폭이 넓습니다. 운반 인원과 방문 준비를 다시 배정해야 하기 때문입니다.
커버를 분리한 상태로 옮기면 통로 폭이 좁은 건물에서도 운반이 수월합니다.
방문 전에 정리해 두면 좋은 것
배송 당일의 조정을 줄이려면 통로 치수, 주차 가능 시간, 엘리베이터 사용 규정을 미리 확인해 두는 편이 좋습니다. 커버를 분리해 옮기는 방식이 가능한지도 함께 알려주시면 운반 계획을 그에 맞춰 세웁니다.
- 현관부터 배치 지점까지의 실제 통로 폭
- 건물 정차 위치와 시간 제한
- 엘리베이터 예약 여부와 사용 가능 시간